CÓMO MEJORAR LA IMAGEN DE UN EMPLEADO EN UNA EMPRESA

La buena imagen de un empleado es fundamental para el correcto funcionamiento y la reputación de una empresa. Ya no solo es cuestión de que la empresa tenga una buena imagen, sino de cómo actúan y cómo se comportan los empleados frente a los clientes. Esto es decisivo para que un cliente decida elegir nuestros servicios y no otros.

Pongamos un ejemplo: Un cliente ha ido a una gran empresa que se dedica a la moda (llamémosla X) este ha encontrado un producto que le gustaba pero no estaba en su talla, con lo cual, decide preguntar por la talla que necesita a una trabajadora. Esta trabajadora le responde que "no hay" sin molestarse por preguntar si hay más en el almacén o sin buscar por la tienda.

En este caso, el cliente se ha desesperado y ha decidido irse sin lo que necesitaba debido al inadecuado comportamiento de la dependienta.

Este, es un claro ejemplo de cómo un trabajador puede transmitir una imagen negativa en una gran empresa frente a sus clientes.

LA INFLUENCIA DE LOS COLORES

LA PSICOLOGÍA DEL COLOR

La psicología del color es un campo de estudio que está dirigido a analizar el efecto del color en la percepción y la conducta humana.

INFLUENCIA DE LOS COLORES EN NUESTRAS EMOCIONES 

El color se percibe subjetivamente. Sus efectos son de carácter fisiológico y psicológico, pudiendo producir impresiones y sensaciones de gran importancia, pues cada uno tiene una vibración determinada en nuestra visión y por tanto en nuestra percepción. La psicología clasifica sus percepciones adjudicándole significados. 

Las reacciones emocionales ante la percepción de los colores son las siguientes: 

- De adaptación, desarrollan respuestas activas, intensas y animadas, son estimulantes y excitantes. 

- De oposición, sugieren respuestas pasivas, depresivas y débiles, son sedantes y tranquilizadoras. 

COLORES FRÍOS CÁLIDOS Y SUS SENSACIONES 

Los colores cálidos como los amarillos, rojos y los que corresponden a sus familias recuerdan la idea del sol, calor y fuego; mientras que los colores fríos como los azules, verdes y muchos violetas tienen similitudes con la frescura, la profundidad, la humedad, el agua y el hielo. 

Un color puede parecer frío o caliente según la proporción de otros que lleve en su mezcla y también según los que tenga a su alrededor. 

LA GESTALT

1. LA PSICOLOGÍA DE LA GESTALT

El concepto de la GESTALT surge en Alemania en el siglo XX con la intención de estudiar los procesos mentales que ocurrían en el cerebro al enfrentar a un individuo a una imagen. Proviene de la psicología y está relacionado con la forma en la que el ser humano percibe directamente los objetos y las formas.

"Todos creamos en nuestra mente imágenes más o menos coherentes sobre nosotros y lo que nos rodea"

La palabra Gestal podemos definirla, en muchas ocasiones, como forma. Todas las personas interpretamos la realidad y tomamos decisiones sobre ella en base a las formas o figuras mentales que nos llegan, a través de los sentidos. Vamos a poner un ejemplo para que todo se entienda mucho mejor:

Como se puede observar en esta imagen, existen una sucesión de puntos colocados de tal forma que nuestro cerebro asocia diferentes formas para cada uno de ellos. Por ejemplo, en la sucesión de puntos A) Nuestro cerebro reorganiza lo que son simples puntos para asociarlos con una forma parecida a una estrella, una x o una forma ondulada. Así mismo, ocurre con el resto de ejemplos. 

LA FILOSOFÍA DE UNA EMPRESA - MERCADONA

FILOSOFÍA DE MERCADONA

El modelo de gestión de Mercadona está basado en la Calidad Total. Su filosofía trata de satisfacer con la misma intensidad a los cinco componentes que forman la empresa: “El Jefe” (como Mercadona llama al Cliente), El Trabajador, El Proveedor, La Sociedad y El Capital.

¡¡WELCOME!!

¡BIENVENIDOS A TU  MEJOR IMAGEN!

Somos Carolina, Lorena y Noemí, tres chicas estudiantes de segundo año de asesoría de imagen personal y corporativa. Hemos creado este blog con el objetivo de hablaros acerca de la importancia de la imagen corporativa en una empresa.

En primer lugar, la imagen corporativa es lo que los clientes de una empresa perciben de ella (elementos visuales, imagen visual), por lo tanto nuestra labor como asesores es conseguir que la empresa transmita aquello que desea y que su imagen esté acorde con su identidad para no trasmitir a sus clientes ideas equivocadas.

La imagen de una empresa es algo muy importante ya que una organización con una buena imagen atraerá más clientes, más inversores y más trabajadores cualificados.

Y por último, los elementos que determinan la imagen que el público percibe de la empresa y que por lo tanto tendremos que tener en cuenta son los siguientes:

- Nombre

- Imagen gráfica

- Eslogan

- Logotipo

- Página web

- Papelería

- Relación con los medios

Concluimos dándoos la bienvenida y esperamos que os gusten nuestras próximas entradas. Así como la apariencia del blog y su contenido. Estamos abiertas a cualquier tipo de comentario que nos ayude a mejorar como imagen personal corporativa.